Perguntas frequentes sobre a consultoria e o seu imóvel
Respostas diretas sobre o que fazemos, o que não fazemos, como se paga e o que pode esperar de cada serviço.
Perguntas e respostas
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A velotar.com compra, vende ou gere imóveis?
Não. Somos uma consultoria independente que analisa o imóvel e apresenta alternativas por escrito. Não compramos nem vendemos casas, não fazemos mediação imobiliária e não gerimos arrendamentos. A decisão final e qualquer contrato com terceiros ficam sempre do lado do proprietário.
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Preciso de ter o imóvel em meu nome para pedir uma consulta?
Não é obrigatório. Muitas pessoas procuram-nos com imóveis herdados ainda em partilha ou em compropriedade. Nesses casos, explicamos as opções possíveis, mas lembramos que certas decisões exigem o acordo de todos os herdeiros e, por vezes, apoio jurídico.
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Garantem que vou obter rendimento com o meu imóvel?
Não garantimos rendimentos nem resultados. Mostramos as hipóteses viáveis, os custos prováveis e os riscos de cada uma. Os valores que indicamos são estimativas para comparar cenários. O que vier a acontecer depende do mercado, do estado do imóvel e das suas escolhas.
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Quanto tempo demora uma análise de imóvel?
A visita demora normalmente entre uma e duas horas. O relatório escrito é preparado depois, e o prazo concreto é indicado na proposta, conforme o tipo e a dimensão do imóvel. Se houver urgência por motivos pessoais, diga-nos logo no primeiro contacto.
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Trabalham fora de Évora?
Sim, desde que o imóvel esteja em Portugal. A consulta inicial pode fazer-se por telefone ou no nosso escritório. A visita ao imóvel é combinada caso a caso, e as deslocações mais longas podem alterar a proposta, o que indicamos sempre por escrito antes da confirmação.
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Como se paga e quando?
Depois de aceitar a proposta escrita, emitimos a fatura e o pagamento é feito por transferência bancária. Não existe pagamento online nem por cartão neste site. Os detalhes de cancelamento e reembolso estão na página de pagamentos e reembolsos.
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Posso contratar só um dos serviços?
Pode. Cada serviço é independente e tem preço próprio. Há quem comece pela consulta individual e fique por aí, e quem peça a análise do imóvel e o plano personalizado. Não existe obrigação de contratar mais do que aquilo de que precisa.
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Os meus dados e documentos ficam em segurança?
Tratamos os dados pessoais e os documentos do imóvel apenas para preparar o trabalho contratado e não os partilhamos com terceiros sem o seu consentimento. Pode pedir o acesso ou a eliminação a qualquer momento, como descrevemos na política de proteção de dados.
Prefere falar com alguém diretamente?
Ligue-nos e explique brevemente a sua situação. Dizemos-lhe se podemos ajudar, qual o serviço mais adequado e o que precisa de preparar para a primeira conversa.
Telefone do escritório
+351 266 704 318O que pode e não pode esperar da nossa consultoria
Para evitar equívocos, convém deixar claro o alcance do nosso trabalho. Somos consultores, não intermediários, e o nosso papel é informar com clareza e deixar a decisão com quem é dono do imóvel.
O que fazemos
Ouvimos o proprietário, visitamos o imóvel quando necessário e preparamos documentos escritos com as alternativas encontradas. Explicamos em linguagem simples como funciona um arrendamento, o que implica uma utilização temporária e quanto custa, em termos gerais, manter a casa. Os planos que entregamos são pensados para serem lidos com calma e discutidos em família. Estamos disponíveis por telefone e no escritório de Évora para esclarecer qualquer ponto do que foi entregue.
O que não fazemos
Não prestamos aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro regulamentado, e não substituímos advogados, contabilistas ou mediadores licenciados. Quando uma questão exige esse tipo de apoio, dizemo-lo e sugerimos que o cliente procure o profissional adequado. Também não acompanhamos obras, não negociamos com inquilinos em nome do cliente e não assinamos contratos por si. Preferimos recusar um pedido a prometer o que não nos compete.
Como tratamos a informação
Os dados e documentos que nos entrega servem apenas para o trabalho contratado. Guardamo-los o tempo necessário e eliminamo-los quando o pedir, dentro dos limites legais. Não os partilhamos com terceiros sem autorização expressa. Nas visitas, as fotografias do imóvel ficam no processo do cliente e não são usadas noutros contextos. Para mais pormenores, consulte a política de privacidade e a de proteção de dados.